Rental Rules

Last updated: 2 November 2026. By creating an account or starting a ride you accept these rules.

1. Eligibility

You must be at least 16 years old and able to ride safely. Our electric scooters are low-power vehicles (up to 4 kW, up to 50 km/h) that do not require a driving licence under Vietnamese law, but they are registered vehicles and all traffic rules apply.

2. Safe riding

Wear a helmet at all times.
One rider per scooter, no passengers unless the app states otherwise.
Do not ride under the influence of alcohol or drugs, on pavements, or outside the service area.
Follow traffic signs, signals and speed limits.

3. Starting and ending a ride

Check the scooter before riding and report visible damage in the app before you start. End the ride only in an allowed parking area and park so as not to block traffic or pedestrians. The ride ends when the app confirms it.

4. Fares and payment

Fares are shown in the app before you ride: a start fee plus a per-minute rate, or a daily rate. Payment is taken through the payment methods available in the app. Rides are charged until they are ended.

5. Damage, loss and fines

You are responsible for damage to or loss of the scooter during your rental caused by misuse or negligence, and for traffic fines incurred during your ride. We may charge the repair or replacement cost to your payment method.

6. Insurance

We maintain the civil liability insurance required by law for registered vehicles. Insurance does not cover riding that breaks these rules or the law.

7. Prohibited use

Sub-renting, racing, towing, carrying heavy loads, tampering with the scooter or its tracking device, and any illegal use are prohibited. We may suspend your account and remove access in case of breach.

8. Our liability

To the extent permitted by law, we are not liable for indirect losses or for injuries caused by your breach of these rules or traffic law. Nothing here limits liability that cannot be limited by law.

9. Law and disputes

These rules are governed by the law of Vietnam. Disputes are settled first by negotiation and then by the competent courts of Vietnam.

10. Contact

CÔNG TY TNHH VIETSIB, 36 Bùi Thị Xuân, Bến Thành Ward, Ho Chi Minh City. Email: vietsib.app@gmail.com.

Правила аренды

Обновлено: 2 ноября 2026 г. Создавая аккаунт или начиная поездку, вы принимаете эти правила.

1. Кто может арендовать

Вам должно быть не менее 16 лет, и вы должны уверенно управлять скутером. Наши электроскутеры — маломощные транспортные средства (до 4 кВт, до 50 км/ч), для которых по законодательству Вьетнама водительские права не требуются, но они зарегистрированы, и на них распространяются все правила дорожного движения.

2. Безопасная езда

Всегда ездите в шлеме.
Один водитель на скутер, без пассажиров, если приложение не указывает иное.
Не садитесь за руль в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, не ездите по тротуарам и за пределами зоны обслуживания.
Соблюдайте знаки, сигналы и ограничения скорости.

3. Начало и завершение поездки

Перед поездкой осмотрите скутер и сообщите в приложении о видимых повреждениях до старта. Завершайте поездку только в разрешённой зоне парковки, не мешая движению и пешеходам. Поездка считается завершённой, когда это подтверждает приложение.

4. Тарифы и оплата

Стоимость показывается в приложении до начала поездки: стоимость старта плюс поминутный тариф либо суточный тариф. Оплата проходит доступными в приложении способами. Поездка тарифицируется до её завершения.

5. Повреждения, потеря и штрафы

Вы отвечаете за повреждение или потерю скутера во время аренды по вашей вине или неосторожности и за штрафы за нарушения во время вашей поездки. Стоимость ремонта или замены мы можем списать с вашего способа оплаты.

6. Страхование

Мы поддерживаем обязательное страхование гражданской ответственности для зарегистрированных транспортных средств. Страховка не покрывает поездки с нарушением этих правил или закона.

7. Запрещённое использование

Запрещены субаренда, гонки, буксировка, перевозка тяжёлых грузов, вмешательство в конструкцию скутера или трекер, а также любое противоправное использование. При нарушении мы можем приостановить аккаунт.

8. Наша ответственность

В пределах, допустимых законом, мы не отвечаем за косвенные убытки и за вред, причинённый нарушением этих правил или ПДД. Ничто здесь не ограничивает ответственность, которую по закону ограничить нельзя.

9. Право и споры

К этим правилам применяется право Вьетнама. Споры решаются сначала переговорами, затем компетентными судами Вьетнама.

10. Контакты

CÔNG TY TNHH VIETSIB, 36 Bùi Thị Xuân, Bến Thành Ward, Ho Chi Minh City. Email: vietsib.app@gmail.com.